الأسئلة الشائعة
- هل يجب علي التسجيل لأتمكن من الطلب؟
نعم، تسجيل الدخول أساسي. بالإمكان تسجيل الدخول عن طريق الخيارين:
- البريد الالكتروني
- رقم الجوال
- كيف يمكنني تتبع الطلب؟
يوجد طريقتين لمتابعة الطلب:
- ادخلي حسابك في موقع كايلا، من ثم اختاري خيار الطلبات اضغطي على رقم الطلب ستظهر لك حالة الطلب.
- متابعة حالة الطلب عن طريق التواصل مع خدمة العملاء من خلال الواتساب او البريد الإلكتروني.
- ماهي طرق الدفع المتوفرة؟
كايلا توفر لك خيارات دفع متعددة ومرنة:
- تابي
- تمارا
- فيزا
- مدى
- ماستر كارد
- ابل باي
- قوقل باي
- هل يمكنني تعديل العنوان بعد تأكيد الطلب؟
نعم عن طريق التواصل معنا عبر الواتساب او البريد الالكتروني.
- كيف يمكنني التأكد من اكتمال عملية الطلب؟
ستصلك رسالة عن طريق البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف مزودة بالفاتورة في حال تم تأكيد الطلب.
- ماذا يشمل الضمان؟
يشمل الضمان جميع أجهزة الشعر من كايلا ولمدة سنتين.
- ماهو بلد الصنع لكايلا؟
يتم تصنيع منتجات كايلا بأعلى المعايير وتحت رقابة عالية في أفضل المصانع في الصين. كما تلتزم كايلا بتقديم منتجات عالية الجودة وتضمن جودة التصنيع والمواد المستخدمة وسلامة المنتجات.